Gewusst wie

Um die technischen Eigenschaften von Produkten übersichtlich und einfach vergleichen zu können, bieten wir eine eigene Seite mit einem Produktvergleich an (siehe Bild unten).

• Sie können Produkte an vielen Stellen auf der Seite über den Link „Vergleichen“ einem Vergleich hinzufügen, z.B. in Produktlisten, Produktkacheln oder Produktseiten. Die Anzahl der bereits für den Vergleich gewählten Produkte wird dann ganz rechts oben auf der Seite beim Menüpunkt „Vergleichen“ im grauen Kreis angezeigt (Darstellung auf kleinen Bildschirmgrößen erfolgt nur über ein Icon in der Navigation und blauem Punkt).
• Über diesen Link bzw. das Icon im oberen Menü rufen Sie die Seite mit dem Produktvergleich auf. Dort sind die Produkte horizontal aufgelistet. In vertikaler Richtung sind die vergleichbaren Merkmale aufgeführt.
• Je nach Größe des Bildschirms werden unterschiedlich viele Produkte dargestellt. Nicht abgebildete Produkte können durch horizontales Blättern angezeigt werden.
• Sie können sowohl einzelne Produkte als auch alle gleichzeitig wieder aus dem Vergleich entfernen.

Die Produktlisten auf den Kategorieseiten, z.B. https://products.spinner-group.com/de/hf/hf-komponenten/verbindungselemente/steckverbinder, können in zwei Ansichten betrachtet werden: Kachelansicht und Listenansicht.

• Die Listenansicht zeigt i.d.R. zusätzliche relevante technische Angaben gegenüber der Kachelansicht mit einem größeren Bild.
• Standardmäßig ist die Kachelansicht eingestellt. Durch einen Klick auf den Icon, welche den jeweiligen Ansichtstyp repräsentieren, kann im rechten Bereich im weißen Balken oberhalb der Produktlisten die jeweils andere Listenansicht ausgewählt werden.

Im Menü der Webseite ist eine Produktsuche integriert, mit der Sie schnell und einfach Ihr gewünschtes Produkt finden können.

Nach Eingabe der ersten drei Zeichen kann eine Vorschlagsliste, basierend auf Ihrer Eingabe, angezeigt werden. Über einen Klick auf einen Eintrag in dieser Liste kommen Sie direkt zu der vorgeschlagenen Kategorie oder Produktdetailseite.

Nach Klick auf den Suchbutton mit der Lupe wird eine Suchergebnisliste angezeigt. Eine Suche hat immer eine gewisse Unschärfe und die Sortierung ist von vielen Faktoren abhängig. Die relevantesten Treffer werden am Anfang gezeigt.

Links der Ergebnisse werden die Kategorien, in denen die Suchtreffer enthalten sind, aufgeführt. Durch Anklicken der Kästchen kann der Kategoriebaum erweitert oder reduziert werden, um das Suchergebnis weiter zu filtern. Je nach Ergebnis werden dann auch weitere Filtermöglichkeiten, anhand von Produktmerkmalen, angeboten, z.B. Anschlussgröße, Frequenzband, Länge usw.

Wenn Sie die Suchoperatoren nutzen, können Sie Ihr Sucherlebnis erheblich verbessern und erhalten genauere und relevantere Ergebnisse. Ob Sie die Suche mit Platzhaltern verfeinern, erforderliche oder ausgeschlossene Begriffe angeben oder Bedingungen mit logischen Operatoren kombinieren - die Vielseitigkeit der Suchmaschine ermöglicht es den Benutzern, effizient zu navigieren und wertvolle Informationen aus großen Datenbeständen zu extrahieren.

• Unsere Suche unterstützt Wildcard-Operatoren, um die Flexibilität der Suche zu erhöhen. Das Sternchen (*) steht für mehrere Zeichen, das Fragezeichen (?) für ein einzelnes Zeichen. Die Suche nach "run*" könnte zum Beispiel Ergebnisse wie "run", "running" oder "runner" liefern. In ähnlicher Weise könnte die Suche nach "sm?th" Ergebnisse wie "smith" oder "smyth" liefern. Der Vorteil von Platzhalteroperatoren ist die Möglichkeit, die Suche auf der Grundlage von Teilübereinstimmungen zu erweitern oder einzugrenzen und den Nutzern umfassendere und präzisere Ergebnisse zu bieten.
• Mit dem Operator für die Phrasensuche, der durch doppelte Anführungszeichen (" ") dargestellt wird, können Sie nach exakten Phrasen und nicht nach einzelnen Begriffen suchen. Wenn Sie eine Reihe von Wörtern in Anführungszeichen einschließen, ruft die Suchmaschine Ergebnisse ab, die genau diese Phrase enthalten, wobei die Reihenfolge der Wörter beibehalten wird. Wenn Sie beispielsweise nach "Daten speichern" suchen, erhalten Sie Ergebnisse, in denen diese beiden Wörter in der angegebenen Reihenfolge zusammen vorkommen. Dieser Operator ist besonders nützlich, wenn Benutzer Informationen finden möchten, die kontextspezifisch sind, oder wenn sie nach Titeln, Namen oder anderen sequenzabhängigen Inhalten suchen.
  Ohne die Anführungszeichen würde die Suche jedes Wort einzeln behandeln und möglicherweise Ergebnisse liefern, die die Wörter "Daten" und "speichern" enthalten, aber nicht unbedingt in der Nähe voneinander liegen. Der Vorteil der Verwendung des Operators für die Phrasensuche liegt in der verbesserten Präzision, die sicherstellt, dass die Suchergebnisse genau der beabsichtigten Bedeutung entsprechen. Es ist ein leistungsfähiges Werkzeug für Benutzer, die exakte Übereinstimmungen benötigen, und hilft bei der Verfeinerung der Suche, um relevantere und kontextuell genauere Informationen zu erhalten.
• Die Operatoren Plus (+) und Minus (-) beeinflussen die Suchergebnisse, indem sie angeben, ob ein Begriff erforderlich (Plus) oder ausgeschlossen (Minus) ist. Die Suche nach "Apfel +Obst" stellt beispielsweise sicher, dass der Begriff "Obst" in den Ergebnissen enthalten sein muss, wodurch die Bedeutung des angegebenen Begriffs hervorgehoben wird. Umgekehrt schließt "Apfel -Obst" Ergebnisse aus, die den Begriff "Obst" enthalten. Mit diesen Operatoren können die Benutzer die Suche verfeinern, indem sie sich auf bestimmte Aspekte konzentrieren und irrelevante Informationen ausschließen.
• Logische Operatoren werden verwendet, um mehrere Suchkriterien zu kombinieren. Das doppelte kaufmännische Und (&&) fungiert als UND-Operator, wobei beide Bedingungen erfüllt sein müssen. Zum Beispiel: "Apfel && Obst" liefert Ergebnisse, die sowohl "Apfel" als auch "Obst" enthalten. Die Doppelpipe (||) steht dagegen für den OR-Operator, der die Suche auf Ergebnisse ausweitet, die beide Bedingungen erfüllen. "Apfel || Birne" findet Dokumente, die entweder "Apfel" oder "Birne" enthalten. Diese logischen Operatoren verbessern die Suchpräzision und -flexibilität, indem sie es den Nutzern ermöglichen, komplexe, auf ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnittene Abfragen zu erstellen.

Um bei einer Vielzahl von Produkten die Auswahl so einfach und schnell wie möglich zu machen, haben wir in der linken Spalte die für diese Produkte relevanten Auswahlfilter angeordnet.

Nach Auswahl eines Filters auf der linken Seite wird der zugehörige Wert nun zusätzlich oberhalb der Produktliste prominent dargestellt. Jetzt kann der Filter durch einen Klick auf das weiße Kreuz auch an dieser Stelle wieder deaktiviert werden.

Zudem steht dort auch die neue Funktion zur Deaktivierung aller aktivierten Filter zur Verfügung.

Technisch baugleiche Jumper-Kabel, die sich nur in der Länge unterscheiden, werden nun in Gruppen zusammengefasst und durch einen Eintrag in den Shop-Kategorien dargestellt. Dadurch werden die Listen kürzer und die Unterscheidung anhand technischer Parameter bekommt mehr Gewicht.

Mit einem Auswahlmenü „Länge“ können Sie direkt die gewünschte Länge auswählen und sich dadurch schneller die zugehörigen technischen Informationen, Verfügbarkeit und Preis anzeigen lassen.

Sie wollen auf einfachem Weg ein Angebot für Ihre gewünschten Produkte von SPINNER erhalten, dann schicken Sie uns eine Angebotsanfrage über den Product Finder.

• Sie können Produkte an vielen Stellen auf der Seite über den Button „Angebotsanfrage“ ein Produkt als neue Position der Anfrage hinzufügen, z.B. in Produktlisten, Produktkacheln oder Produktseiten.
• Sie können mehrere Produkte einer einzelnen Anfrage hinzufügen, wie beim Warenkorb einer Bestellung.
• Die Anzahl der bereits für die Anfrage gewählten Produkte wird dann ganz rechts im Hauptmenü der Seite beim Icon „Angebotsanfrage“ im blauen Kreis angezeigt (Darstellung auf kleinen Bildschirmgrößen erfolgt nur über ein Icon in der Navigation und blauem Punkt).
• Über das Icon im Menü rufen Sie das Formular für die Angebotsanfrage auf. Dort sind alle Produkte aufgelistet.
• Sie können die gewünschte Menge, ein Wunsch-Liefertermin, Ihre Firmendaten und weitere Informationen eingeben. Sie können jederzeit weitere Produkte hinzufügen oder wieder aus der Anfrage entfernen.
• Über einen Klick auf den Button „Anfrage absenden“ übermitteln Sie die Anfrage an SPINNER und erhalten eine Kopie der Anfrage als E-Mail. Wir werden Ihre Anfrage dann schnellstmöglich beantworten. Bitte beachten Sie, dass wir nur an gewerbliche Kunden anbieten.

Sie können sich in unserem Shop registrieren, indem Sie online das Formular https://shop.spinner-group.com/de-de/register mit den Angaben zu Ihrem Unternehmen und persönlichen Daten ausfüllen und absenden. Wir schalten Ihr Konto dann nach Prüfung Ihrer Anfrage, z.B. auf gewerblichen Status oder Bonität, kurzfristig frei. Sie erhalten mit Freigabe eine Bestätigung per E-Mail und können sich dann einloggen.

Für Bestandskunden gibt es einen bequemeren und einfacheren Weg: Nennen Sie uns nur per E-Mail den zuständigen Ansprechpartner, der für Ihr gesamtes Unternehmen für den Shop-Account administrieren wird (mit Firma, Anrede, Vorname, Name sowie E-Mail-Adresse als Benutzername, für Auftragsbestätigungen etc.). Sie erhalten dann von uns eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, über den Sie danach innerhalb von 24 Stunden Ihr Passwort vergeben und sich einloggen können.

Der Benutzer, der ein Unternehmen erstmalig registriert, hat automatisch die vollen Administrationsrechte seines Firmenkontos und kann damit weitere Benutzer als Unterkonten anlegen. Sollten potenziell mehrere Mitarbeiter Ihres Unternehmens einen Account erhalten, klären Sie intern bitte, wer das Konto als Administrator führen und die weiteren Unterkonten für die anderen Mitarbeiter verwalten soll.

Für erfahrene Nutzer, die genau wissen, welche Produkte Sie bestellen möchten, kann die Schnellbestellung eine Zeitersparnis im Bestellprozess bringen.

Nach dem Login in den Online-Shop wird rechts oben im Kopfmenü der Link „Schnellbestellung“ angezeigt. Nach Klick auf den Link wird dann die Seite für eine Schnellbestellungen angezeigt.

• Sie können nun die einzelnen Positionen durch Eingabe der SPINNER BN und Anzahl dem Warenkorb hinzufügen.
• Laden Sie eine CSV-Datei hoch, um eine Bestellung per Datei aufzugeben, z.B. bei einer größeren Anzahl Positionen oder aus einem Export aus Ihrem ERP- oder Einkaufssystem. Verwenden Sie bitte das nachfolgend beschriebene Format pro Zeile für diese Datei: <BN>,<Menge>, zum Beispiel
  107410,50
  635014,1
  107410,5
  (kein Tausender-Trennzeichen bei Anzahl)

Mit dem Klick auf den Button „In den Warenkorb“ werden die Produkte in den Warenkorb übernommen und dieser dann auch angezeigt. Sollten dabei Fehler auftreten, z.B. dass kein Produkt für eine eingegebene BN gefunden wurde, so wird ein entsprechender Hinweistext dargestellt.

Sie können eine Produktreferenz aus Ihrer Warenwirtschaft oder Buchhaltung eingeben, z.B. Ihre eigene interne Teile-, Produkt- oder Artikelnummer oder eine andere Kennzeichnung. Sie wird bei Übernahme der Position mit in den Warenkorb übernommen und erscheint später auf der Auftragsbestätigung und Rechnung.

Für die Eingabe klicken Sie im Warenkorb in einer Auftragsposition auf die Punkte hinter der Bezeichung Produkt-Referenznummer.

Dieses Kennzeichen wird nach der erstmaligen Eingabe über diesen Auftrag hinaus dauerhaft in unserem System gespeichert. Es wird bei zukünftigen Aufträgen erneut auf der Auftragsbestätigung und Rechnung mit ausgegeben. Sie benötigen die Produktreferenz daher nicht bei jedem Auftrag erneut einzugeben. Die Darstellung des Kennzeichens im Shop in einer folgenden Sitzung ist leider aktuell noch nicht möglich.

Häufig benötigen Kunden ein Dokument als 'Angebot', bevor Sie die Bestellung abschicken, z.B. für die interne Dokumentation oder ihren Beschaffungsprozess. Wenn dies auf Sie zutrifft, haben wir es Ihnen jetzt viel einfacher gemacht, ein solches Dokument zu erstellen.

Wir haben eine Druckfunktion implementiert, die einfach über eine Schaltfläche (Link), rechts oben im Warenkorb angeordnet, ausgelöst werden kann. Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird eine PDF-Datei erstellt und in Ihrem Browser heruntergeladen. Sie können diese Datei dann wie benötigt umbenennen oder verschieben.

 

Der Benutzer, der eine Firma erstmalig registriert, hat automatisch die vollen Administrationsrechte seines Firmenkontos und kann damit weitere Benutzer als Unterkonten anlegen.

1. Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Damit Sie einen weiteren Benutzer anlegen können, steht Ihnen im Bereich der Kontoübersicht die Funktion „Benutzer“ zur Verfügung.
3. Mit der Funktion „Benutzer hinzufügen“, öffnet Sich das entsprechende Formular zum Anlegen Ihres neuen Benutzers. Zusätzliche Benutzer haben Ihren eigenen Benutzernamen und vergeben Ihr eigenes Passwort.
4. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und vergeben Sie die Rolle, die der neue Benutzer erhalten soll. Achten Sie hierbei drauf, dass die angegebene E-Mail-Adresse als Anmeldename dient.
5. Mit der Funktion „Benutzer anlegen“ wird das Unterkonto bei Ihrem Firmenkonto hinterlegt und der Benutzer wird hinzugefügt.
6. Ihr zusätzlicher Benutzer erhält in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail zur erfolgreichen Registrierung.

Kunden, die mit Vorkasse bestellen, können wählen, ob Sie mit Kreditkarte bezahlen oder über unseren Partner KLARNA/Sofort GmbH eine SEPA-Überweisung von Ihrem Konto initiieren.

1. Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Legen Sie sich Produkte in den Warenkorb
3. Starten Sie den Bestellprozess
4. Wählen Sie KLARNA Sofort als Bezahlart aus.
5. Schicken Sie die Bestellung ab
6. Sie werden nun durch den Bezahldialog von KLARNA/Sofort geführt.
7. Sie wählen Ihre Bank aus
8. Sie geben ihre Kontonummer und Online-Login-Passwort ein
9. Wählen Sie ihre Autorisierungsmethode aus (App-, SMS-TAN o.ä.)
10. Optional wählen Sie ihr Haupt- oder Unterkonto aus
11. Sie geben die Überweisung des Zahlbetrags auf das Konto der SPINNER GmbH mittels App- oder TAN-verfahren frei.
12. Nach erfolgreicher Bezahlung wird die Bestellung an SPINNER übermittelt und Ihnen die Bestellbetätigung angezeigt.

Hinweise:

• Sie können nur ein Konto aus dem Land Ihres Firmensitzes wählen.
• Überweisung nur in EUR.
• Ihr Konto bzw. Ihre Bank muss SEPA-Überweisungen durchführen können.
• Sie müssen einen Online-Login für das Konto aktiviert

Die Auswahl der Sofortüberweisung ist derzeit in folgenden Ländern möglich

• Deutschland
• Österreich
• Niederlande
• Belgien
• Spanien
• Italien
• Schweiz
• Polen
• Großbritannien