Cómo

Para poder comparar las características técnicas de los productos de forma clara y sencilla, ofrecemos una página separada con una comparación de productos (ver imagen a continuación).

• Usted puede añadir a una comparación productos de muchos lugares de la página, sirviéndose para ello del link «Comparar», p.ej., en listas de productos, mosaicos de productos o páginas de productos. El número de productos ya seleccionados para la comparación aparece entonces en el círculo gris en la parte superior derecha de la página bajo el elemento de menú «Comparar» (la visualización en pantallas pequeñas sólo es posible mediante un icono en la navegación y un punto azul).
• A través de este link o del icono del menú superior usted accede a la página con la comparación de productos. Allí los productos están listados horizontalmente. En dirección vertical se enumeran las características comparables.
• Dependiendo del tamaño de la pantalla, se muestran diferentes números de productos. Los productos no mostrados pueden verse desplazándose horizontalmente.
• Usted puede eliminar de la comparación tanto los productos individuales como todos los productos al mismo tiempo.

Las listas de productos en las páginas de categorías, p.ej., https://products.spinner-group.com/es/rf/componentes-rf/conectividad/adaptadores, pueden verse de dos modos: mosaicos y listas.

• La lista suele mostrar información técnica relevante adicional en comparación con los mosaicos con una imagen más grande.
• De forma predeterminada, están establecidos los mosaicos. Haciendo clic en los iconos que representan el tipo de vista respectivo, se puede seleccionar la otra vista de lista en la barra blanca que se encuentra encima de las listas de productos en el área derecha.

En el menú del sitio web hay integrada una búsqueda de productos, que permite encontrar el producto deseado de forma rápida y sencilla.

Después de introducir los tres primeros caracteres, se puede mostrar una lista de sugerencias basada en su entrada. Al hacer clic en una entrada de esta lista, usted puede ir directamente a la categoría sugerida o a la página de detalles del producto.

Después de hacer clic en el botón de búsqueda con la lupa, se muestra una lista de resultados de la búsqueda. Una búsqueda siempre es un tanto imprecisa y la clasificación depende de muchos factores. Los resultados más relevantes se muestran al principio.

A la izquierda de los resultados, están las categorías en las que se encuentran los resultados de la búsqueda. El árbol de categorías puede ampliarse o reducirse, haciendo clic en las casillas para filtrar aún más el resultado de la búsqueda. En función del resultado, se ofrecen entonces otras opciones de filtrado dependiendo de las características del producto, p.ej., el tamaño de la conexión, la banda de frecuencia, longitud, etc.

Si domina los operadores de búsqueda, podrá mejorar significativamente su experiencia de búsqueda, obteniendo resultados más precisos y relevantes. Ya sea refinando las búsquedas con comodines, especificando términos obligatorios o excluidos, o combinando condiciones con operadores lógicos, la versatilidad del motor de búsqueda permite a los usuarios navegar y extraer información valiosa de grandes conjuntos de datos de forma eficiente.

• Nuestro sitio web admite operadores comodín para aumentar la flexibilidad de la búsqueda. El asterisco (*) representa varios caracteres, y el signo de interrogación (?) representa un solo carácter. Por ejemplo, la búsqueda de "run*" podría arrojar resultados como "run", "running" o "runner". Del mismo modo, la búsqueda de "sm?th" podría arrojar resultados como "smith" o "smyth". La ventaja de los operadores comodín es la posibilidad de ampliar o restringir las búsquedas basándose en coincidencias parciales, lo que ofrece a los usuarios resultados más completos y precisos.
• El operador de búsqueda de frases, representado por comillas dobles (" "), permite buscar frases exactas en lugar de términos individuales. Al encerrar un conjunto de palabras entre comillas, el motor de búsqueda obtendrá resultados que contengan esa frase exacta, conservando el orden de las palabras. Por ejemplo, si busca "ciencia datos", obtendrá resultados en los que estas dos palabras aparezcan juntas en la secuencia especificada. Este operador resulta especialmente útil cuando los usuarios desean encontrar información contextualmente específica o cuando se buscan títulos, nombres o cualquier otro contenido dependiente de la secuencia.
  Sin las comillas, el motor de búsqueda trataría cada palabra por separado y podría obtener resultados que incluyeran las palabras "datos" y "ciencia", pero no necesariamente una cerca de la otra. La ventaja de utilizar el operador de búsqueda de frases es que mejora la precisión y garantiza que los resultados de la búsqueda se ajusten al significado deseado. Es una herramienta poderosa para los usuarios que requieren coincidencias exactas y ayuda a refinar las búsquedas para obtener información más relevante y contextualmente precisa.
• Los operadores más (+) y menos (-) influyen en los resultados de la búsqueda indicando si un término es obligatorio (más) o excluyente (menos). Por ejemplo, buscar "manzana +fruta" garantiza que el término "fruta" debe estar presente en los resultados, lo que subraya la importancia del término especificado. A la inversa, "manzana -pastel" excluye los resultados que contengan el término "pastel". Estos operadores proporcionan a los usuarios los medios para refinar las búsquedas, centrándose en aspectos específicos y excluyendo al mismo tiempo la información irrelevante.
• Los operadores lógicos se utilizan para combinar varios criterios de búsqueda. El doble ampersand (&&) funciona como el operador AND, exigiendo que se cumplan ambas condiciones. Por ejemplo, "manzana && fruta" recupera resultados que contienen tanto "manzana" como "fruta". Por otro lado, la doble tubería (||) representa el operador OR, ampliando la búsqueda para incluir resultados que coincidan con cualquiera de las dos condiciones. "manzana || pera" recupera documentos que contienen tanto "manzana" como "pera". Estos operadores lógicos mejoran la precisión y la flexibilidad de la búsqueda al permitir a los usuarios crear consultas complejas adaptadas a sus necesidades específicas.

Para que la selección de un gran número de productos sea lo más fácil y rápida posible, hemos dispuesto en la columna de la izquierda los filtros de selección correspondientes a estos productos.

Una vez seleccionado un filtro en el lado izquierdo, el valor correspondiente también pasará a mostrarse de forma prominente sobre la lista de productos. Ahora también se puede volver a desactivar el filtro en este punto, haciendo clic en la cruz blanca.

La nueva función para desactivar todos los filtros activados también está disponible allí.

Los cables de puente técnicamente idénticos, que sólo se diferencian en la longitud, se agrupan ahora y vienen mostrados por una entrada en las categorías de la tienda. Esto hace que las listas sean más cortas y que la diferenciación basada en parámetros técnicos sea más importante.

Con el menú de selección «Longitud», usted puede seleccionar directamente la longitud deseada y así ver más rápidamente la información técnica correspondiente, la disponibilidad y el precio.

Si quiere obtener fácilmente un presupuesto de los productos SPINNER que desea, le rogamos enviarnos una solicitud de presupuesto a través del Buscador de Productos.

• Usted puede añadir un producto como nuevo elemento de la solicitud en muchos lugares de la página, sirviéndose para ello del botón «Solicitud de presupuesto», p.ej., en listas de productos, mosaicos de productos o páginas de productos. Usted puede añadir varios productos a una sola solicitud, como en el caso de la cesta de la compra de un pedido.
• El número de productos ya seleccionados para la solicitud se muestra entonces en el extremo derecho del menú principal de la página en el icono «Solicitud de presupuesto» en el círculo azul (la visualización en pantallas pequeñas sólo es posible mediante un icono en la navegación y el punto azul).
• Con el icono en el menú usted accede al formulario para la solicitud de presupuesto. Todos los productos están listados allí. Usted puede introducir la cantidad deseada, una fecha de entrega deseada, los datos de su empresa y más información. Puede añadir más productos o eliminarlos de la solicitud en cualquier momento.
• Haciendo clic en el botón «Enviar solicitud», usted envía la consulta a SPINNER y recibe una copia de la misma por e-mail. Responderemos a su solicitud a la mayor brevedad posible. Tenga en cuenta que sólo vendemos a clientes comerciales

Usted puede registrarse en nuestra tienda, rellenando y enviando el formulario online https://shop.spinner-group.com/de-es/register con sus datos personales y los de su empresa. Activaremos su cuenta en breve plazo una vez comprobada su solicitud, p.ej., en términos de situación comercial o solvencia. Recibirá una confirmación por e-mail una vez llevada a cabo la activación y entonces podrá iniciar sesión.

Para los clientes existentes hay una forma más cómoda y fácil: menciónenos simplemente por e-mail a la persona de contacto correspondiente que administrará para toda su empresa la cuenta de la tienda (con empresa, forma de tratamiento, nombre, apellido y dirección de e-mail como nombre de usuario, para confirmaciones de pedidos, etc.). A continuación, recibirá un e-mail nuestro con un link de confirmación, a través del cual podrá asignar su contraseña e iniciar sesión en un plazo de 24 horas.

El usuario que registre una empresa por primera vez tiene automáticamente todos los derechos de administración de su cuenta de empresa y, por lo tanto, puede crear otros usuarios como subcuentas. En el caso de dar una cuenta a varios empleados de su empresa, sírvase aclarar internamente quién debe gestionar la cuenta como administrador y administrar las subcuentas adicionales para los demás empleados.

Para los usuarios experimentados, que saben exactamente qué productos desean pedir, la función de pedido rápido les puede ahorrar tiempo en el proceso de pedido.

Después de entrar en la Online Shop, el link «Pedido rápido» aparece en la esquina superior derecha del menú de cabecera. Después de hacer clic en el link, se muestra la página para un pedido rápido.

• Ahora usted puede añadir los artículos individuales a la cesta de la compra, introduciendo el número de pedido de SPINNER y la cantidad.
• Suba un archivo CSV para hacer un pedido por archivo, p.ej., para un mayor número de artículos o desde una exportación de su sistema de ERP o de compras. Rogamos utilizar el formato por línea descrito a continuación para este archivo: <Número de pedido>,<Cantidad>, p.ej.:
  107410,50
  635014,1
  107410,5
  (No hay separador de mil para el número)

Al hacer clic en el botón «Añadir a la cesta de la compra», los productos pasan a la cesta de la compra y ésta también se muestra. Si se producen errores, p.ej., que no se haya encontrado ningún producto para un número de pedido introducido, aparecerá un mensaje correspondiente.

Puede ingresar una referencia de producto desde su administración de existencias o contabilidad, p. Su propia parte interna, número de producto o artículo u otra identificación. Se agrega al carrito de compras cuando se toma el puesto y aparece más tarde en la confirmación del pedido y la factura.

En cada línea de pedido en el carrito de compras, puede hacer clic en el enlace en los puntos detrás de la etiqueta Número de referencia del producto.

Este indicador se guarda permanentemente en nuestro sistema después de la primera entrada más allá de este pedido. Para futuros pedidos, se mostrará nuevamente en la confirmación del pedido y en la factura.

Por lo tanto, no necesita volver a ingresar la referencia del producto para cada pedido. Lamentablemente, la referencia en la tienda tu próxima sesión aún no es posible.

A menudo los clientes necesitan un documento como «Presupuesto» antes de enviar el pedido, p.ej., para la documentación interna o su proceso de compra. Si esto se aplica a usted, ahora le hemos facilitado mucho la creación de dicho documento.

Hemos implementado una función de impresión que puede activarse fácilmente mediante un botón (enlace) situado en la parte superior derecha de la cesta de la compra. Cuando haga clic en este enlace, se creará un archivo PDF bien formateado que se descargará en su navegador. A continuación, puede cambiar el nombre o mover este archivo según desee.

El usuario que registra una empresa por primera vez tiene automáticamente todos los derechos de administración de su cuenta de empresa y puede así crear usuarios adicionales como subcuentas.

1. Ingresa como siempre con tus datos de acceso.
2. Para crear otro usuario, la función "Usuario" está disponible en la zona de resumen de la cuenta.
3. Con la función "Añadir usuario", se abre el formulario correspondiente para crear su nuevo usuario.
4. Los usuarios adicionales tienen su propio nombre de usuario y asignan su propia contraseña.
5. Rellene los campos obligatorios y asigne el papel que debe recibir el nuevo usuario. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico especificada se utilice como nombre de inicio de sesión.
6. Con la función "Crear usuario", la subcuenta se añade a la cuenta de la empresa y se añade el usuario.
7. Su usuario adicional recibirá en breve un correo electrónico de confirmación para que se registre con éxito.

En el futuro, los clientes que hagan un pedido con pago anticipado podrán elegir entre pagar con tarjeta de crédito o iniciar una transferencia SEPA desde su cuenta a través de nuestro socio KLARNA/Sofort GmbH.

1. Conéctese como siempre con sus datos de acceso.
2. Poner los productos en la cesta de la compra
3. Iniciar el proceso de pedido
4. Seleccione KLARNA Sofort como método de pago.
5. Enviar el pedido
6. Ahora será guiado a través del diálogo de pago de KLARNA/Sofort.
7. Seleccione su banco
8. Introduzca su número de cuenta y su contraseña de acceso en línea
9. Selecciona su método de autorización (App-, SMS-TAN o similar)
10. A continuación, seleccione su cuenta si tiene varias cuentas
11. Autoriza la transferencia del importe del pago a la cuenta de SPINNER GmbH mediante el procedimiento app o TAN.
12. Una vez realizado el pago con éxito, el pedido se transmite a SPINNER y se le muestra la confirmación del pedido.

Condiciones previas:

• Sólo puede seleccionar una cuenta del país de la sede de su empresa.
• Transferencia sólo en euros.
• Su cuenta o su banco deben poder realizar transferencias SEPA.
• Debe haber activado un acceso en línea para su cuenta bancaria.

La selección de la transferencia bancaria es posible actualmente en los siguientes países

• Alemania
• Austria
• Países Bajos
• Bélgica
• España
• Italia
• Suiza
• Polonia
• Gran Bretaña